Termos de uso, políticas de troca, devolução e reembolso.
Bem-vindo ao EstudioArteFL, uma plataforma online dedicada à venda de produtos digitais, incluindo vídeos prontos, personalização de vídeos, equalização de músicas, montagem de vídeos, criação e produção de música autoral, além da venda de pequenos vídeos para exposição em redes sociais como stories, reels, entre outros.
Ao acessar ou usar nosso site, você concorda em ficar vinculado aos seguintes termos e condições:
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Descrição dos Serviços: www.estudioartefl.com oferece uma variedade de serviços relacionados à produção e distribuição de conteúdo digital. Nosso objetivo é fornecer aos clientes uma experiência satisfatória ao adquirir e personalizar nossos produtos digitais.
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Condições de Uso: Os produtos digitais disponíveis em nosso site são destinados apenas para uso pessoal e não comercial, a menos que expressamente autorizado. Os clientes concordam em não modificar, reproduzir ou redistribuir os produtos digitais de qualquer forma que viole os direitos autorais.
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Conteúdo do Usuário: Ao enviar conteúdo para personalização ou criação de produtos digitais, os clientes garantem que possuem os direitos necessários sobre esse conteúdo e concordam em isentar EstudioArteFL de qualquer responsabilidade por violação de direitos autorais ou propriedade intelectual.
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Privacidade: Respeitamos a privacidade dos nossos clientes. Todas as informações pessoais coletadas durante o processo de compra serão tratadas de acordo com nossa Política de Privacidade.
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Responsabilidade: O uso dos produtos digitais é de responsabilidade exclusiva do cliente. EstudioArteFL não se responsabiliza por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou incapacidade de usar nossos produtos digitais.
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Alterações nos Termos: Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes termos de serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação em nosso site.
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Leis Aplicáveis: Estes termos de serviço serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, sem considerar conflitos de disposições legais.
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Métodos de pagamento: Cartões de crédito, PIX e boleto.
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Política de entrega: este site oferece produtos digitais que serão entregues através de email ou baixados por links disponibilizados em emails fornecidos no momento da compra.
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Previsão de entrega: produtos prontos, imediatamente após efetivação da compra via link para baixar disponibilizado por email. Produtos a serem produzidos, entre 2 a 5 dias úteis após envio de fotos, áudios, vídeos, e ou Briefing preenchidos já que são personalizáveis.
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Política de troca: Aceitamos trocas de produtos digitais apenas em casos de defeito ou problemas técnicos que impeçam o uso adequado do mesmo. Para solicitar uma troca, entre em contato conosco através de estudioartefl@gmail.com dentro de 7 dias dias após a compra. Faremos o possível para resolver o problema ou fornecer um produto alternativo de valor equivalente.
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Política de devolução: não aceitamos devoluções de produtos digitais, pois eles são entregues eletronicamente e não podem ser fisicamente devolvidos. No entanto, se você tiver algum problema com o produto digital que comprometa sua funcionalidade, entre em contato conosco para que possamos resolver o problema de acordo com nossa política de troca.
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Política de reembolso: oferecemos reembolsos apenas em casos excepcionais, como se o produto digital estiver com defeito ou se não conseguirmos resolver satisfatoriamente o problema relatado pelo cliente. Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco dentro de 7 dias após a compra ou recebimento (no caso de produtos personalizados), descrevendo detalhadamente o motivo da solicitação. Avaliaremos cada solicitação de reembolso e faremos o possível para fornecer uma solução adequada.
Ao utilizar nosso site e adquirir nossos produtos digitais, você concorda com estes termos de serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, por favor, não utilize nosso site.
Para quaisquer dúvidas ou informações adicionais, entre em contato conosco através de estudioartefl@gmail.com.
Última atualização: 19-04-2024